“正定国际小商品市场杯”“我为正博会添光彩”征文比赛三等奖  张伟

    我在文保所工作已经10年了，在这平凡的岗位上每天迎来送往着一批又一批的国内外游客，众所周知：大家出门旅游，身处异地他乡，每个人都希望得到一个好的服务，面对的是一张笑脸，所以我在工作中时刻注意用微笑来面对大家，随着正博会召开的步伐越来越近，届时四面八方的商贾宾客将云集正定，作为导游的我们将用微笑服务来迎接每一位客人，用实际行动为正博会的召开增光填彩！
    我记得曾经有人这样形容人生：人生如画，有了微笑的画卷，便增添了亮丽的色彩；人生如酒，有了微笑的美酒，便飘着诱人的醇香；人生如歌，有了微笑的歌声，便多了动人的旋律；人生如书，有了微笑的书籍，便有了闪亮的主题！
    今天我想说，我们隆兴寺导游科的阳光服务也是从微笑开始的！当您走进正定隆兴寺导游科，映入您眼帘的不仅是干净舒适的工作环境，统一整洁的着装，还有导游员们那灿烂的笑容。笑是人类最富感染力的表情，浪漫而积极，给人一种力量，一种希望，使人很自然的产生一种好感，而导游员清朗明丽的微笑，更是充溢着一股春的气息，让您如沐春风、赏心悦目。
    而唐朝诗人杜牧的那句“尘世难逢开口笑  菊花须插满头归”，则说明真正做到笑口常开不容易，而我们隆兴寺的导游科就笑声常驻，因为微笑在那里是一种习惯、一种传统。我们本着“微笑服务，笑对每位游客”的原则，接待着数以万计的游客。无论严寒与酷暑，无论心情好与坏，为了每位游客的安全、愉悦和满意，总是无怨无悔的付出着，在每个黄金周节假日，当您正沉浸在节日的喜悦里与家人朋友共享美好时光时，正是我们最忙碌的日子，虽然我们失去了很多，但我们无怨无悔，因为每当看到游客脸上满意的笑容，听到他们感激的话语时，我们的心灵也在一次次被洗涤着被净化着，这就是导游工作，简单而平凡，但是我们却以对工作的热爱，对事业的执着，成就了正定旅游事业的辉煌。
    几分耕耘，几分收获，正是由于导游员们的无私奉献，使导游科获得了一项又一项的殊荣，她们以一颗真挚的心，一股强烈的责任感，一脸亲切的微笑，充分体现着隆兴寺导游科的“阳光经营、微笑服务”的理念，在导游科微笑不仅仅是我们的宗旨，更是我们精神状态的最佳写照。
    朋友们，为了迎接正博会当好东道主，那就请和我们一起从微笑开始吧。