第二届正定县“十大女杰”   闫建霞

    我叫闫建霞，现任正定县人民法院信访督办室副主任，我的主要职责是负责信访案件督办和再审案件的复查。
    作为一个信访工作者，几年来，我立足本职，虚怀若谷，面对当事人的无端指责，不急、不怒、不火，从大局出发，认真了解事情真相，慎重对待每一起案情。大家知道“信访常常是群众最后的一线希望”,上访维系着信访人的诸多期望。然而，上访人的合理诉求与其过激行为往往交织在一起，有时面对上访人的责问，我只能默默倾听，面对责怪、甚至谩骂，我总是热情讲解。我深知：“人不伤心不流泪，人无难事不上访。”一次，一个老太太因为不理解法院的判决，找到我，开始情绪十分激动，先是大声责骂对方的霸道，后是埋怨判决不公，甚至责怪与此案毫无关系的我，面对老太太的无端指责，我仔细倾听，同时晓之以理，动之以情，在长达1个多小时的劝解后，老太太向我赔礼道：“刚才是我不对，你不要和我一般见识”。我认为善待每一个来访人，为每一位来访人排忧解难，落实每一件信访案件是我的神圣职责。如：有一件赡养的上访案件，但因当事人确无执行能力，无法执行，老人和儿子情绪都很激烈，视如仇人，我多次找他们单独或共同做思想工作，从情、从理、从法的角度，用春风化雨般的语言，讲老人的抚养，讲孩子的艰辛，讲父母之恩，讲儿女之责，最后双方感动的流泪了，相互取得了谅解，和好如初。看到他们一家人冰释前嫌，老人有所依有所养。我深深感到了自己肩负的重任。只要我们多一份责任，多一份付出，我们的当事人就会得到安康、幸福。我愿用我的知识为我们的当事人创造幸福，用真情为我们的当事人迎来笑脸，使我们胸前的国徽更加鲜艳。
    信访工作又苦又累，这是每一个信访工作者的共同感受。我们加班加点是经常的事，没有节假日，甚至没有休息时间,每天24小时开机，遇有突发情况，随叫随到。一天，中午12点电话通知：上访人堵住省法院门口，打着标语，无法下班，命令马上接人！情况就是命令，我急忙汇报情况，组织车辆，从食堂拿了个馒头，一边走，一边啃，到了省法院，上访人正堵住门口，围观了很多人，无法通行，经过长时间的沟通和劝解，真情所致，上访人终于离开了大门，但还是迟迟不肯离去，经了解，信访人因一个几年前的二审案件上访到省法院。得知这一情况后，我又连忙陪同上访人到中院协调案件，等到上访人得到满意的答复已是下午4点多，虽然自己因饿、累、胃痛交织在一起，已浑身无力，但看到上访人脸上满意的笑容时，我也笑了，只要自己的付出能给上访人解决困难，自己再苦再累也值得。
    我认为信访工作，不能仅仅停留在表面，要确确实实的为百姓办实事，从根本上解决当事人的困难，这才是“权为民所用，情为民所系，利为民所谋”的真谛。在几年的工作中，我共同接待来信来访千余人次，通过自己的努力办结了上百件信访案件，许多当事人的矛盾得到化解，维护了当事人的合法权益，同时也维护了社会稳定。在我的共同参与下，我院形成一套反映灵敏、处置及时的信访管理模式和工作流程体系，有时为了一起案件，真正做到历尽千辛万苦、查遍千册万卷、说尽千言万语、想尽千方百计。为息诉罢访寻找一切解决之策。总之，通过我们的努力，今年上访人数明显减少。2006年接待来访群众及陪同领导接访共计230人次，解答咨询180人次，接政法委督办案件34件、办结29件，其他5件也都在办理中；市政法委督办案件4件，全部办结。真正做到了件件有答复，事事有回音。
    在工作上，我严格要求自己，力争做知识型、专家型的法官，“不能因为自己的无知而增加当事人的损失”这是我在心里经常告诫自己的一句话。我一边工作一边学习，准备参加俗称“中国第一考”的司法考试。面对只有百分之十的录取率，我只有抓紧一切时间刻苦学习，当别人花前月下，轻声细语时，我在知识的海洋里遨游；在别人觥筹交错，欢声笑语时，我在享受知识的“大餐”；在别人酣然入睡，梦语靥靥时，我还在灯下苦苦追索。9月3日，正当我为“司考”做最后冲刺时，丈夫因车祸住院了，看到浑身是血，锁骨骨折，腿骨裂缝的丈夫时，我哭了，面对躺在病床的丈夫、年幼无知的孩子以及自己苦苦追索的司考之梦，我的心都碎了。但这无法阻止我对知识的渴求和奋进的决心，我很快从迷茫中走出来，把书背到了医院，决定一边伺候丈夫一边学习，当丈夫作完手术，度过危险期后，离考试只有3天了，为了节省时间，我每天用方便面充饥，一天只睡两、三个小时，就这样，9月16日，我带着亲人的嘱托，领导、朋友的希望走进了考场，最终以375分的好成绩通过了司法考试。
    今后，我会以百倍的努力投入到工作中，切实做到勤政为民，公正执法，带着对法律的忠诚，维护法律的公平与正义，带着对信访工作的热爱，为社会的稳定、团结、和谐奉献自己的力量，做一名无愧于党和人民的优秀法官。